贵州省黔东南州人民检察院

文 | 周小银

天柱县人民检察院坚持守正创新，创新工作机制，优化办案模式，延伸服务触角，着力抓好营商环境法治保障工作。

创新工作机制，构建联动格局“一体化”

找准工作切入点，将创新机制作为优化营商环境的“先手棋”“突破口”，会同天柱县工商联签订《共同服务保障民营经济高质量发展检企沟通联系机制》，联合司法行政机关制定《涉民营企业社区矫正对象外出管理工作制度》，着力构建系统完备、科学规范、运行有效的工作衔接机制，确保检察履职精准发力。转变司法办案理念，由“程序结案”向“矛盾化解”转换，面对仍然心存疑虑、对处理结果不满意的涉营商案件当事人，协同有关部门继续做好答疑解惑，跟进后续服务和助力纾难解困。

畅通服务渠道，开设案件办理“直通车”

秉持涉营商案件优先受理、精准移送和快速办理原则，设立一站式服务窗口，明确专人负责，按照当天线索核查、当天依法受理、当天分类分流、当天程序回复的工作制度，高效处置来访事项。专项工作开展以来，该院严格落实“四个当天”的工作要求，对受理的122件涉营商案件分门别类推送有关业务部门办理，由案管部门和12309检察服务中心分别督促办理情况和结果答复，确保来访诉求得到及时高效处置。

强化责任担当，发挥领导包案“先锋范”

压实首办责任制，明确包案范围和标准。对案情重大、疑难复杂、社会关注度高的涉营商案件，严格落实院领导包案制度，一包到底。该院领导带头办理涉专项疑难复杂案件12件，把化解矛盾纠纷、做好法治服务、提升司法公信力作为重要抓手和工作落脚点，把矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地，充分发挥示范引领作用。同时，主动担当做好企业挂点联系工作，检察长联系县重点企业3家，其他院领导定点联系企业4家。

做实检察听证，提升矛盾化解“透明度”

牵头组织召开检察听证会13件次，针对案情复杂的13件涉营商案件，邀请人大代表、政协委员、律师代表、行业专家等作为听证员，以“看得见”的方式为当事人搭建好平台，凝聚合力、找准症结、出谋划策，力求从根本上化解矛盾纠纷，增强当事人对案件处理结果的认同，真正实现“案结事了人和”，从源头上减少重复访、缠闹访，实现“三个效果”的有机统一。

来源丨天柱县人民检察院